一周之前，新疆阿克苏地区拜城县居民马热亚木·吐尼亚孜，在淘宝上精心挑选了广东佛山生产的沙发，打算用来布置自己的新家。仅仅6天后，这沙发就从4000多公里外顺利运抵拜城县，不仅免了运费，还有快递员送货上门。
如今，和马热亚木一样，越来越多的西部地区居民都能享受到“电商包邮”服务。从曾经的“江浙沪包邮”到如今的“西部地区包邮”，“零运费”快递能够直达西部多个省份，商流、物流网络越织越紧密，这不仅是地理概念上的延伸，更彰显出我国电商与物流创新发展的强大活力。
从“小件”到“大件” 包邮服务再升级
在乌鲁木齐市的中通快运现代化中心，一辆辆满载着大件快递的长货车整齐地排列在装卸口前，静静地等待着快递卸载。分拣厂房内，自动化分拣线正在全速运转……
“电商件变得越来越多了。”中通快运乌鲁木齐分拨中心操作经理王瑞说道，这些电商快件会迅速通过转运中心分拨到各个网点，直接送达天山南北。
一年前，在各大电商平台和物流企业的协同合作下，新疆成功成为“包邮区”。对于当地消费者而言，“买买买”变得更加顺畅了。
“一开始只是小件商品包邮，主要是一些日用品。”乌鲁木齐市民王女士表示，“而大件商品的运费动辄就要200多元，没想到现在大件商品也能够包邮了。”
淘宝近期宣布将大件家装商品纳入新疆包邮服务范围，让沙发、床、马桶等大件商品也能实现“零运费”。
淘天集团家装供应链负责人李福全介绍，自3月以来，平台把服务品类扩展到大件家装，目前已经有超过100万件大件商品支持包邮发货到新疆，并且还为消费者提供送货入户服务，新疆90%以上的大件订单都享受到了平台包邮服务和运费补贴。
“大件物流实现免运费，并不是把成本转嫁给商家。”李福全说，一方面，淘宝依靠和产业带合作，利用原先建设好的产地直发路由机制，让大件商品能够触达新疆消费者；另一方面，对于非产业带商品，则通过平台集货、中转集运的模式，从西安集运发往新疆，而后段费用主要由平台进行补贴。
以往，大部分发往新疆的包裹平均物流时间超过一周，如今经过优化整合后，淘宝平台的送达时间普遍在5 – 7天，部分包裹还可以实现次日达、隔日达。
王瑞说，“淘宝家装”新疆包邮合作落地之后，中通快运针对新疆地域特性优化了运输网络，进一步提升了服务覆盖能力，让“包邮到家”能够惠及更多县域消费者，合作首周全网订单量环比提升了22.57%。
物流集运推动电商加速“西进”
一直以来，由于物流成本偏高、商品往返周期长、部分商品具有时令性等因素，不包邮、不能便捷退换货，曾经是不少西部消费者网购消费的“痛点”。
这样的“痛点”和需求，已经被关注到。在邮政部门的推动下，多家物流企业在西部地区加大了业务创新力度，加速推进网点铺设，特别注重发挥中转集运优势，切实降低物流成本。
各地也积极出台政策支持物流基础设施建设。内蒙古将农村牧区客货邮融合发展、快递进村补贴等政策纳入高质量发展清单，12个盟市均出台了财政补贴政策；新疆加大了邮政快递基础设施建设，建成省级分拨中心14处、地州市级分拨中心85处，建制村快递服务通达基本实现了全覆盖。
“申通快递将四川简阳设为集运中心，通过规模效应降低了运费，使发往西藏的包裹数量提升了约60%；在内蒙古，申通快递借助区域集运模式，让快递时效提升了20%，成本降低了80%。”申通快递供应链业务负责人陆封烽说。
新疆极兔、邮政等快递企业与电商平台合作，在西安设立中转集运仓，将全国发往新疆的快件在集运仓合包后，集中直发新疆。此外，快手电商也上线了西北集运服务。
目前多家平台已支持西部地区包邮服务：拼多多加码推出“千亿扶持”计划，主动免除西藏、甘肃、青海等偏远地区的物流中转费；淘宝目前有约17亿件上架商品可以包邮发到新疆等偏远地区；抖音电商也已开通“偏远地区物流服务”……
“从商品监测情况来看，商家不发货的比例持续下降。”新疆邮政管理局市场监管处处长高黎明介绍，专项调查显示，73.39%的受调查用户认为“不发货”情况有改善，其中认为已明显改善的占比31.96%。
中国物流与采购联合会港航供应链分会秘书长杨达卿表示，电商企业通过集运等供应链集成服务，为西部地区物流成本优化提供了空间，不仅可以大幅降低运费，还提升了快递时效，为消费者带来更便利更优质的网购消费体验。
电商“西进”带来更多发展红利
在内蒙古锡林郭勒盟东乌珠穆沁旗，牧民孟克的生活因为电商“西进”发生了显著变化。
作为一名驯马人，孟克需要大量采购马具、马衣、马药等物品。过去，这类商品需要长途跋涉到镇里或者县城去购买，如今他在电商平台上直接下单，商品就能送到牧区旁边的代收点，既节省了时间又降低了成本。
数据显示，电商“西进”助力激发了西部地区的消费活力。拼多多平台数据显示，过去一年，西部地区订单实现了两位数增长。
以物流带动商流，还有效促进了西部地区农特产品向全国销售。每年3月和4月，是新疆喀什地区伽师蓝莓的采摘旺季。喀什地区邮政管理局局长王晓虎说，顺丰速运等快递企业在蓝莓基地设置了揽收点，安排专人专车，保障蓝莓的远程寄送。通过现采现装、实时收寄、空运发往全国各地的模式，蓝莓的快递送达时效提升至2 – 3天。
高黎明表示，“包邮进村”能直接贯通新疆与中东部省份间的产品流动渠道，盘活城乡间要素市场的流通，实现资源要素在更广泛区域的有效配置，助推解决区域、城乡发展不平衡问题，助力全国统一大市场建设。
去年11月份中办、国办印发《有效降低全社会物流成本行动方案》以来，各地积极采取举措贯彻实施行动方案，推动全社会物流成本进一步下降。
杨达卿说，当物流成本下降，不仅消费者可以享受到更加便捷的消费体验，西部地区的餐饮店主、农户、快递从业者等群体也会成为电商“西进”的直接受益者，电商持续深入“西进”正催生出多维度的发展红利。
