他是来自东莞厚街的“90后”青年。外表温文尔雅的他，内心却藏着一颗坚定不移、执着追求梦想的心。
作为东莞政策性农业保险的一名农保员，王浩贤工作认真且细致入微。他常常手持粤农保APP，用双脚去丈量每一寸果田农地。为了赢得农户们的信任，让政策性农业保险政策深入人心，他费尽唇舌，想尽各种办法，一连和农户签下了百余封政策真实性保证书。当接到农户遭遇灾情的报案后，即便面对台风和暴雨的恶劣天气，他也毫不畏惧退缩，依旧驾车穿梭在泥泞、危险的山谷之中，只为了能及时将理赔款送到农户手中。他热爱农业事业，还不断挑战自我。他就是东莞人保财险厚街支公司的农保专员——王浩贤。在2023年，王浩贤荣获了东莞市保险行业协会“十佳”新人奖。
做事认真，精准核实，真心服务
2022年10月，王浩贤从策展行业转行，进入东莞人保财险厚街支公司，成为了一名政策性农业保险的专职农保员，主要负责全镇政策性农险的推广、承保以及协赔等工作。当被问到选择农险工作的原因时，王浩贤坦诚地说，虽然农保员的工作很辛苦，需要爬山头、走田地，但他就是想挑战自己，而且这份工作还能满足他对农业的热爱。
厚街镇毗邻大岭山森林公园，辖区内农地和林地分布较为广泛。这里主要种植的农作物有荔枝、水稻、蔬菜以及茶叶等农副产品。其中，荔枝种植尤为出名，辖区内有17个种植社区，种植面积约3.5万亩，种植面积位居全市第一。据不完全统计，种植荔枝的农户达到了一千余户。自2022年以来，要核准投保农户的种植面积等情况，基本上都需要挨家挨户进行核实。
“核实时最大的难题就是如何精准核实。”王浩贤说道。由于无人机航测精度不高，每次进行林地核实时，他都坚持手持粤农保APP，用双脚去丈量。“这样实测出来的精度高，农户们大多也认可并接受。”此前有一位种植砂糖橘的农户，一开始填报了80亩林地，后来王浩贤步行实测只有70亩。经过沟通后发现，双方的分歧在于砂糖橘的果苗认定上。按照认定规定，果苗植株要长到成人腰部高度才能算作投保面积，而这位农户有10亩果苗只长到了膝盖高度，所以不能算作投保种植面积。面对分歧，王浩贤表示，他坚信自己是来真心服务农户的。如果解释不清楚，就想办法详细解释，一次不行就多次沟通，直到赢得农户的信任。最终，在王浩贤以及村里工作人员的多方解释下，农户不仅接受了70亩实测面积的事实，还了解了王浩贤秉公办事的性格，从而对他更加放心，并连续两年进行续保。
签下百余封保证书，赢得农户信任
“农户最看重的是你的服务和解决问题的能力。”2022年是王浩贤初次接触政策性农业保险，当时，厚街镇新围社区的农户参保率较低。据新围社区新荔荔枝农民专业合作社社长欧阳容开介绍，政策性农险推广之初，包括他在内的很多农户从来没听说过有这样的好政策，对政策存在怀疑，所以推广政策性农险的难度非常大。
为此，王浩贤团队联合新围社区村委会，组织召开了宣讲会。新围村是厚街镇的一个客家村，参加活动的村民语言沟通存在障碍，王浩贤不得不用三种语言与农户们进行交流，以此拉近与村民的距离。然而，或许是出于对保险业务员的固有成见，又或许是村民本身的防备心理，许多村民对投保政策性农险反应冷淡。王浩贤为此绞尽脑汁，采取了多种措施，比如请来村委会干部担保，还引用了邻村成功获赔的案例来说明保险的好处，但响应的村民依旧寥寥无几。
“有些村民甚至说‘你找村干部来也没用，我不会轻易相信’，这让我感到十分无奈。”王浩贤说。尽管他费尽口舌，把道理都讲明白了，还有村干部的支持，但农户们仍然对荔枝受灾后爆果、裂果能够获得赔偿持怀疑态度。王浩贤坦言，村民的反应让他感到极大的挫折，一度想要放弃新围村。但在咨询了支公司领导的意见后，他意识到自己只是还没看到转机。领导的鼓励让他决定再尝试一次，相信总能找到突破口。于是，他决定采取“约法三章”的策略，与农户签订了百余封政策真实性保证书，说明政策性岭南水果保险是有政府政策支持的，是真实可信的。在多方的共同努力下，农户们最终放下了心中的顾虑，开始陆续投保。仅用两三天时间，新围村就有超过100户农户加入了政策性农业保险。
特别是在2023年9月台风“海葵”袭击东莞后，王浩贤在农户心中的信任度大幅提升。“当时新围赔了240多万元，农户拿到政策性农险的赔付款，笑得合不拢嘴，一个劲地让我去他家里喝茶，就像多年未见的老友一样。”新围社区的成功实践极大地增强了王浩贤的自信。正是这份自信，不断激励着王浩贤跋山涉水，将政策性农业保险的利好政策传递给更多农户。
不畏艰险，让农户尝实惠并爱上农保
在从事农业保险工作的过程中，驾车翻山越岭是王浩贤的工作常态，但最险峻的并非山路，而是在台风中逆向而行。2024年4月，大岭山森林公园内的一个荔枝园受灾，王浩贤与协保员方成聪迅速前往现场勘查。那天，台风肆虐，暴雨倾盆而下，山路泥泞不堪，一侧是深不见底的山谷。王浩贤的车突然右后轮陷入泥坑，有下滑的趋势。他猛踩油门试图脱困，却反而陷得更深。幸运的是，方成聪及时用硬板支撑住车轮，才使得车辆得以脱险。王浩贤回想起来仍心有余悸：“如果当时没能脱困，可能就会发生塌方，跌落山崖。”
10月31日，记者跟随王浩贤来到了新围社区的开记农业园，拜访了农户欧阳容开。园地位于大岭山森林公园深处，狭窄的山路仅能容纳一辆车通过，旁边是令人胆寒的陡峭山谷，连手机信号都很难找到。然而，这样的路况对王浩贤来说早已习以为常。“除非是暴雨锁山，台风阻路，否则我绝不会退缩。”王浩贤说。这一方面是因为他对这份农保工作充满敬意，另一方面是他对农业的热爱。在东莞人保财险厚街支公司经理方庆锋看来，王浩贤无论在人格还是业绩上都非常出色，“去年，我们支公司的政策性农险投保保费几乎占到了东莞市公司的一半，这背后离不开王浩贤团队的努力。”
自2024年5月起，东莞连续遭遇强降雨，厚街、石碣等地的荔枝种植遭受了严重打击。在人保财险东莞市分公司的指导下，厚街支公司增派人员，组建了超过20人的查勘理赔小组，分赴各山区进行勘查，加快理赔进度，确保受灾农户能够及时获得赔偿。“那几天，大家忙得连饭都顾不上吃，汗水浸湿了衣衫，换了几套衣服都数不清了。”方庆锋说。正是有了像王浩贤这样敬业、坚韧、勇于突破的员工，厚街支公司的农险业务在三年内实现了跨越式增长，投保保费增至1100万元，有效提升了政策性农险的覆盖率和认可度。
数据显示，厚街镇的荔枝投保面积已达80%，茶叶和水稻的投保面积更是达到了100%。新围社区新荔荔枝农民专业合作社社长欧阳容开感慨地说：“东莞人保的农保服务就像红娘一样，让我们真正感受到了政策性农业保险的好处，从而从心底爱上了它。”目前，包括新围社区在内的10多个社区的农户投保热情高涨，实现了从“要我买”到“我要买”的转变。
展望未来，王浩贤表示将继续履行职责，努力在蔬菜和水产业务上取得突破，创新推出更多定制式保险产品，满足厚街多元化农业发展的需求，推动东莞政策性农业保险的高质量发展。
来源：羊城晚报•羊城派
